Patch « HOME DELIVERY »
Ce Patch a été dessiné pour NOËL.
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FAQ
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard), ainsi que PayPal, GooglePay et ApplePay.
Quelle est la politique de livraison ?
Les frais de livraison s’appliquent en fonction de votre adresse de livraison, et de la masse de la lettre ou du colis.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison dépend de votre emplacement. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans les 24 à 48 heures suivant l’achat. Les délais de livraison varient généralement de 3 à 7 jours ouvrables.
L’association étant gérée bénévolement par du personnel en activité, les délais de traitement de la commande peuvent varier en fonction de la demande opérationnelle de l’unité.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception du produit. Assurez-vous que le produit est dans son état d’origine, avec tous les accessoires et emballages, pour être admissible au remboursement.
Les frais de retour restent à votre charge.
Acceptez-vous les commandes internationales ?
Oui, nous acceptons les commandes internationales. Cependant, veuillez noter que les frais d’expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de votre colis jusqu’à sa livraison.
Le suivi n’est pas disponible pour la Lettre Verte.
Quelle est la politique de confidentialité de votre boutique en ligne ?
Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur la page dédiée du site pour en savoir plus sur la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.
Que faire si je rencontre un problème technique lors du processus de commande ?
Si vous rencontrez des problèmes techniques, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponibles sur la page dédiée.
Nous vous recontacterons dans les meilleurs.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Malheureusement, une fois que votre commande a été passée, il est généralement difficile de la modifier. Cependant, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact pour voir s’il est possible d’apporter des modifications à votre commande avant son expédition.